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quarta-feira, 24 de maio de 2017

Diretoria admite fazer pesquisa para entender o comportamento do torcedor do Asa

Fiquei feliz em saber que é pensamento da gestão do Asa pesquisar os motivos que afastaram o torcedor do Coaracy da Mata Fonseca, o que gera perda de receita com bilheteria. Parece que o assunto finalmente será investigado de forma científica. Sendo assim, julgo alguns questionamentos fundamentais. Vide abaixo.


A torcida precisa voltar a apoiar o Asa


Nas questões fechadas, é de suma importância, entre outras, que se indague ao torcedor. 

Por que você não vai aos jogos do Asa, em Arapiraca:
1)  Ingresso caro
2)    Dificuldade de transporte
3)    Falta de segurança
3)   Tenho medo das organizadas
4)   Falta de conforto no estádio
5)   Horário dos jogos
6)   Dia dos jogos
7)   Prefiro ver pela TV
8)   O time é fraco
9)   Não confio no treinador
10) Não acredito na atual diretoria
11) O futebol apresentado é de baixa qualidade
12) O time não tem um jogador-bilheteria (craque)
13) Estou desempregado
14) Não gosto do Alagoano e da Série C
É preciso também questões abertas para o torcedor se expressar, como:

1) O que faria você voltar ao estádio?
2) Qual o preço que você está disposto a pagar por um ingresso?
3) Qual  equipamento de uso do torcedor  falta no estádio?
4) Faça uma sugestão à diretoria do Asa.

Acho que já seria um bom começo, mas o principal é que após conhecido o resultado seja montado um Plano de Ação para atender os desejos do torcedor (cliente), seguido de uma campanha na mídia para mostrar o que está sendo feito para que o aficcionado retorne ao campo. Ah! Não esquecer de formar  as novas gerações e atrai-las para dentro do Asa, mas aí já são outras iniciativas a serem tomadas por quem tem o dever de resolver o problema. Fazer um benchmarking no São Paulo já é um bom início.